Modificare l’indirizzo email del tuo account Smilecloud

Se hai bisogno di modificare l’indirizzo email associato al tuo account Smilecloud, il nostro team di supporto è qui per aiutarti. Per motivi di sicurezza, tutte le richieste di modifica dell’email devono essere gestite direttamente tramite i canali ufficiali del Supporto Smilecloud.

Per iniziare il processo, dovrai fornire:

• L’indirizzo email attuale collegato al tuo account Smilecloud
• Il nuovo indirizzo email che desideri utilizzare
• La fattura del tuo ultimo ciclo di fatturazione, utilizzata come prova di identità e proprietà dell’account

Tieni presente che le modifiche email possono essere richieste solo dal proprietario effettivo dell’account Smilecloud e degli indirizzi email correlati. Per motivi di sicurezza e privacy, non possiamo elaborare richieste inviate per conto di un’altra persona.

Se il nuovo indirizzo email non è mai stato usato per un account Smilecloud

Questo è il processo più semplice e veloce.

Una volta verificata la tua richiesta, il nostro team invierà:

• Un codice di conferma al tuo indirizzo email attuale
• Un codice di conferma al tuo nuovo indirizzo email

Per completare la modifica, dovrai inviare entrambi i codici al nostro team di supporto. Questo ci consente di confermare in modo sicuro che hai accesso a entrambi gli indirizzi email coinvolti nella richiesta.

Tieni presente che questi codici di verifica scadono dopo un periodo di tempo limitato, quindi consigliamo di condividerli con noi non appena arrivano.

Se il nuovo indirizzo email è già collegato a un altro account Smilecloud

Se il nuovo indirizzo email è già utilizzato con un account Smilecloud esistente, è necessario un passaggio aggiuntivo prima che la modifica dell’email possa essere completata.

In questo caso, il nostro team dovrà prima unire gli account dal nostro lato. Una volta completata l’unione, procederemo con lo stesso processo di verifica descritto sopra, inviando codici di conferma a entrambi gli indirizzi email.

Come per tutte le modifiche email, la richiesta deve provenire direttamente dal proprietario verificato dell’account tramite i canali ufficiali del Supporto Smilecloud.

Una volta completato il processo di verifica, l’indirizzo email del tuo account verrà aggiornato in modo sicuro e il tuo accesso a Smilecloud continuerà senza interruzioni.