Suppression de compte

La suppression de votre compte Smilecloud n’est pas automatique. Nous procédons ainsi afin de nous assurer que vous ne perdez aucun cas documenté avant d’avoir eu l’occasion de les télécharger et de les enregistrer.

Conformément au RGPD de l’UE (Article 17), les individus disposent du Droit à l’Effacement, souvent appelé droit à l’oubli. Cela vous permet de demander la suppression de vos données personnelles auprès des organisations.

Une fois vos données sauvegardées en toute sécurité et si vous êtes certain de vouloir continuer, contactez simplement notre équipe de support. L’un de nos agents s’occupera du processus pour vous et vous tiendra informé à chaque étape.

Vous pouvez contacter un agent de support soit depuis votre compte lorsque vous êtes connecté à Smilecloud, soit depuis le pied de page de la page d’accueil de smilecloud.com si vous n’êtes pas connecté.

Si vous êtes connecté, cliquez sur le bouton point d’interrogation en haut à droite, puis sélectionnez « Contacter le support ».

Si vous n’êtes pas connecté, mais que vous savez que vous avez un compte chez nous, rendez-vous sur smilecloud.com, faites défiler jusqu’en bas de la page d’accueil et dans le pied de page vous trouverez le bouton « Nous contacter ». Cliquez dessus et soumettez votre demande de suppression.

Et c’est tout.

Nous sommes désolés de vous voir partir et nous vous remercions d’avoir été avec nous.