Eliminação de conta

A eliminação da sua conta Smilecloud não é tratada automaticamente. Fazemos isso para ajudar a garantir que você não perca quaisquer casos documentados antes de ter a oportunidade de os descarregar e guardar.

De acordo com o RGPD da UE (Artigo 17), os indivíduos têm o Direito ao Apagamento, frequentemente referido como o Direito a Ser Esquecido. Isso lhe dá a possibilidade de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais de organizações.

Depois de guardar os seus dados com segurança e ter a certeza de que deseja prosseguir, basta contactar a nossa equipa de suporte. Um dos nossos agentes tratará do processo por si e mantê-lo-á atualizado em cada etapa.

Pode contactar um agente de suporte a partir da sua conta enquanto estiver com sessão iniciada no Smilecloud, ou através do rodapé da página inicial do smilecloud.com caso não esteja com sessão iniciada.

Se estiver com sessão iniciada, clique no botão de ponto de interrogação no canto superior direito e depois selecione “Contactar o suporte”.

Se não estiver com sessão iniciada, mas souber que tem uma conta connosco, aceda a smilecloud.com, desça até ao final da página inicial e, no rodapé, encontrará o botão "Contacte-nos". Clique nele e envie o seu pedido de eliminação.

E é tudo.

Lamentamos vê-lo partir e agradecemos por ter estado connosco.