Smilecloud hesabınızdaki email adresini değiştirme
Smilecloud hesabınızla ilişkili email adresini değiştirmeniz gerekiyorsa, destek ekibimiz size yardımcı olmak için buradadır. Güvenlik nedeniyle, tüm email değişikliği talepleri doğrudan resmi Smilecloud Support kanalları üzerinden yürütülmelidir.
Süreci başlatmak için şunları sağlamanız gerekecektir:
- Smilecloud hesabınıza bağlı mevcut email adresi
- Kullanmak istediğiniz yeni email adresi
- Kimlik ve hesap sahipliği kanıtı olarak kullanılan en son faturalandırma döngünüzden fatura
Email değişikliklerinin yalnızca Smilecloud hesabının gerçek sahibi ve ilgili email adresleri tarafından talep edilebileceğini lütfen unutmayın. Güvenlik ve gizlilik nedenleriyle, başka bir kişi adına gönderilen talepleri işleme alamayız.
Yeni email adresi daha önce hiç bir Smilecloud hesabı için kullanılmadıysa
Bu daha basit ve daha hızlı süreçtir.
Talebiniz doğrulandıktan sonra, ekibimiz şunları gönderecektir:
- Mevcut email adresinize bir onay kodu
- Yeni email adresinize bir onay kodu
Değişikliği tamamlamak için her iki kodu da destek ekibimize geri göndermeniz gerekir. Bu, talebe dahil olan her iki email adresine de erişiminiz olduğunu güvenli şekilde doğrulamamızı sağlar.
Lütfen bu doğrulama kodlarının sınırlı bir süre sonra sona erdiğini, bu yüzden geldikleri anda bizimle paylaşmanızı önerdiğimizi unutmayın.
Yeni email adresi zaten başka bir Smilecloud hesabına bağlıysa
Yeni email adresi zaten mevcut bir Smilecloud hesabıyla kullanılıyorsa, email değişikliği tamamlanmadan önce ek bir adım gereklidir.
Bu durumda, ekibimizin önce hesapları bizim tarafımızda birleştirmesi gerekecektir. Birleştirme tamamlandıktan sonra, yukarıda açıklanan aynı doğrulama süreciyle devam edeceğiz ve her iki email adresine de onay kodları göndereceğiz.
Tüm email değişikliklerinde olduğu gibi, talep resmi Smilecloud Support kanalları üzerinden doğrudan doğrulanmış hesap sahibinden gelmelidir.
Doğrulama süreci tamamlandıktan sonra, hesap email adresiniz güvenli şekilde güncellenecek ve Smilecloud erişiminiz kesintisiz devam edecektir.