---
title: "Effettuare upgrade, downgrade o cancellare il tuo abbonamento "
url: "https://learn.smilecloud.com/it/article/effettuare-upgrade-downgrade-o-cancellare-il-tuo-abbonamento"
language: "it"
last_updated: "2025-09-04T08:27:58.452Z"
---

# Effettuare upgrade, downgrade o cancellare il tuo abbonamento 

La flessibilità quando ti serve

Gli abbonamenti Smilecloud sono flessibili e possono essere gestiti direttamente dal tuo account. Questo articolo spiega come **effettuare un upgrade, un downgrade o cancellare** il tuo abbonamento così da avere sempre il piano più adatto alle tue esigenze.

## 🔼 **Effettuare un Upgrade**

Puoi fare un upgrade in qualsiasi momento. L’upgrade ti dà accesso a più funzionalità, più utenti o una durata più lunga.

**Come fare upgrade:**

-   Passare a un piano superiore (es. da Lite a Starter o Business).
-   Estendere la durata (da Mensile ad Annuale).
-   Aggiungere utenti extra (solo nei piani Business).

**Cosa succede con l’upgrade:**

-   La tua tariffa si adeguerà al **prezzo attuale del nuovo piano**.
-   L’importo non utilizzato sarà **accreditato** al nuovo abbonamento (prorata).
-   Dal prossimo ciclo di fatturazione pagherai il **prezzo regolare del nuovo piano**.

👉 **Suggerimento:** Il nuovo piano e le funzioni sono disponibili subito dopo l’upgrade.

**Passaggi per upgrade:**

-   Accedi al tuo account da computer (non mobile).
-   Vai su **Il Mio Account -> Piano e Fatturazione -> Upgrade**.
-   Inserisci i dati della carta e continua.

## 🔽 **Effettuare un Downgrade**

Puoi fare downgrade se non hai più bisogno di tante funzionalità o utenti.

**Importante da sapere:**

-   Il downgrade comporta **riduzione di funzioni** e possibili perdite di dati o strumenti.
-   Se rimuovi utenti, la tua tariffa si adeguerà.
-   In caso di mancato pagamento, l’account passerà a **sola lettura** dopo 15 giorni di preavviso fino al saldo completo.
-   Puoi fare downgrade solo se il valore residuo del piano attuale non è maggiore rispetto a quello scelto. Il sistema ti informerà automaticamente.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/f09dd767-f837-48a5-bea6-23c4f39920d0)

👉 **Suggerimento:** Controlla sempre le funzioni che potresti perdere prima di confermare.

## ❌ **Cancellare l’abbonamento**

Puoi cancellare l’abbonamento in qualsiasi momento.

**Come funziona:**

-   Rimarrà attivo fino alla fine del ciclo di fatturazione.
-   La cancellazione **non dà diritto a rimborso**.
-   Dopo la scadenza, l’account sarà in **modalità sola lettura**.
-   Puoi riabbonarti in qualsiasi momento.

**Passaggi per cancellare:**

-   Accedi al tuo account da computer.
-   Vai su **Il Mio Account -> Piano e Fatturazione -> Cancellare**.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/cdf9c97c-4d4f-4c9d-93e9-b5c40721bb85)

👉 La gestione dell’abbonamento è **responsabilità esclusiva dell’utente**. Se decidi di non usare più Smilecloud, cancella prima della prossima data di fatturazione.

## ❓ **FAQ: Posso ottenere un rimborso sul pagamento del mio abbonamento?**

**Sì, i rimborsi possono essere concessi nelle seguenti condizioni:**

-   Se la piattaforma Smilecloud non è disponibile a causa di **problemi tecnici** (esclusa la manutenzione programmata).
-   Per i clienti UE: se il **primo pagamento dell’abbonamento** è stato effettuato negli ultimi **14 giorni** (diritto di recesso).

**I rimborsi non sono applicabili nei seguenti casi:**

-   **Dopo il rinnovo**: gli abbonamenti Smilecloud sono ricorrenti e si rinnoveranno automaticamente fino all’annullamento.
-   **Se il servizio non viene utilizzato**: L’uso dipende esclusivamente dal cliente. Decidere di non usare Smilecloud non dà diritto a un rimborso.
-   **Limitazioni del piano**: Ogni abbonamento include funzionalità specifiche, chiaramente descritte nella nostra [pagina prezzi](https://smilecloud.com/pricing?utm_source=chatgpt.com). Ad esempio, il piano Lite non include **Smile Design**. Non verificare le funzionalità del piano prima della sottoscrizione non dà diritto a un rimborso.

👉 La gestione dell’abbonamento è **interamente responsabilità dell’utente**. Se decidi di non usare più Smilecloud, assicurati di annullare prima della prossima data di fatturazione per evitare ulteriori addebiti.