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title: "Kontolöschung"
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last_updated: "2026-05-28T08:24:09.726Z"
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# Kontolöschung

Es tut uns leid, dass Sie gehen, und wir sind hier, um den Prozess so reibungslos und unkompliziert wie möglich zu gestalten.

Die Löschung Ihres Smilecloud-Kontos erfolgt nicht automatisch. Wir tun dies, um sicherzustellen, dass Sie keine dokumentierten Fälle verlieren, bevor Sie die Möglichkeit hatten, diese herunterzuladen und zu speichern.

Gemäß der EU-DSGVO (Artikel 17) haben **Einzelpersonen das Recht auf Löschung**, oft als Recht auf Vergessenwerden bezeichnet. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten **bei Organisationen** zu beantragen.

Sobald Sie Ihre Daten sicher gespeichert haben und sicher sind, dass Sie fortfahren möchten, **kontaktieren Sie einfach unser Support-Team**. Einer unserer Mitarbeiter kümmert sich um den Prozess für Sie und hält Sie bei jedem Schritt auf dem Laufenden.

Sie können einen Support-Mitarbeiter entweder aus Ihrem Konto heraus kontaktieren, während Sie bei Smilecloud angemeldet sind, oder über die Fußzeile der **smilecloud.com**\-Startseite, wenn Sie nicht angemeldet sind.

**Wenn Sie angemeldet sind**, klicken Sie auf das Fragezeichen-Symbol in der oberen rechten Ecke und **wählen Sie „Support kontaktieren“**.

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**Wenn Sie nicht angemeldet sind**, aber wissen, dass Sie ein Konto bei uns haben, gehen Sie zu **smilecloud.com**, scrollen Sie zum Ende der Startseite und finden Sie in der Fußzeile die Schaltfläche **„Kontakt“**. Klicken Sie darauf und senden Sie Ihre Löschanfrage.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/c8d53ed3-9413-4e65-bc14-4cf39c6582b7)

**Und das war’s.**

Es tut uns leid, dass Sie gehen, und wir danken Ihnen, dass Sie bei uns waren.